Política de Privacidade
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Última atualização: maio de 2026
A Box Brasil Shop, inscrita no CNPJ sob nº 12.220.818/0001-07, com sede na Rua Heitor Penteado, 83 – Sala 33 – Centro – Valinhos/SP – CEP: 13270-060, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados ao usar o site boxbrasilshop.com.br.
1. Dados que coletamos
Identificação: nome completo, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone/celular Endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado Financeiros: dados de transação processados por Asaas e Mercado Pago — não armazenamos dados completos de cartão Navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas, dispositivo e navegador
2. Para que usamos seus dados
- Processar pedidos: faturamento, nota fiscal e despacho
- Comunicar sobre pedidos: confirmação, atualizações de entrega e alertas
- Prestar suporte: responder dúvidas, processar trocas e devoluções
- Cumprir obrigações legais: NF-e, retenção fiscal, auditoria
- Marketing (com seu consentimento): ofertas, novidades e campanhas
- Melhorar o site: análise de comportamento para otimização da experiência
3. Base legal (LGPD)
| Base | Hipótese LGPD | Finalidade |
|---|---|---|
| Execução de contrato | Art. 7º, V | Processar seu pedido |
| Obrigação legal | Art. 7º, II | Obrigações fiscais e tributárias |
| Legítimo interesse | Art. 7º, IX | Prevenção de fraudes e segurança |
| Consentimento | Art. 7º, I | Comunicações de marketing |
4. Compartilhamento com terceiros
| Parceiro | Finalidade |
|---|---|
| Asaas | Processamento de pagamentos PIX |
| Mercado Pago | Processamento de pagamentos com cartão |
| Melhor Envio / Transportadoras | Cálculo de frete e despacho |
| Bling | Gestão de estoque, faturamento e NF-e |
| Meta (Facebook/Instagram) | Anúncios personalizados |
| Google Analytics | Análise de tráfego e comportamento |
Não vendemos seus dados a terceiros.
5. Seus direitos como titular (LGPD Art. 18)
Você tem direito a: confirmar a existência de tratamento; acessar, corrigir ou eliminar seus dados; solicitar anonimização ou portabilidade; revogar consentimento a qualquer tempo; e obter informações sobre compartilhamento.
Para exercer seus direitos, envie e-mail para contato@boxbrasilshop.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.
6. Retenção de dados
- Dados fiscais (NF-e, transações): 5 anos (exigência do Fisco)
- Dados de pedidos: 5 anos
- Dados de marketing: até revogação do consentimento
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (funcionamento do site e carrinho), analíticos (Google Analytics) e de marketing (Meta Pixel). Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
8. Segurança
Adotamos protocolo HTTPS com criptografia SSL, controle de acesso por credenciais e processamento de pagamentos via parceiros certificados PCI-DSS.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar este documento periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação no site.
10. Contato
Box Brasil Shop CNPJ: 12.220.818/0001-07 Rua Heitor Penteado, 83 – Sala 33 – Centro – Valinhos/SP – CEP: 13270-060 E-mail: contato@boxbrasilshop.com.br